عزيزي العملاء، العملاء المحتملين، وزوار موقعنا،

{اسم الشركة} ("الشركة") تعتبر حماية بياناتكم الشخصية أمرًا ذا أهمية كبيرة. في هذا السياق، نود إبلاغكم بأننا ك "مسؤول عن المعالجة" بموجب قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 ("PDPL").

البيانات الشخصية المعالجة

ما نقوم بمعالجته:

• معلومات التعريف (الاسم، اللقب، تاريخ الميلاد، الرقم التركي للهوية)
• معلومات الاتصال (العنوان، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف)
• تفاصيل استخدامك للموقع (سلوكياتك، معاملاتك، تفضيلاتك، المنتجات التي قمت بزيارتها، إلخ)
• اسم المستخدم الفريد وكلمة المرور الخاصة بك
• معلومات الشركة (اسم الشركة، الهاتف، العنوان)
• ... اتفاق:
  • معلومات التعريف (الاسم، اللقب، تاريخ الميلاد، الرقم التركي للهوية)
  • معلومات الاتصال (العنوان، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف)
  • في حال طلب الفاتورة: (الرقم التركي للهوية، الرقم الضريبي)
  • في حالة الدفع بواسطة بطاقة الائتمان: IBAN المصرف ومعلومات البنك ذات الصلة في حال اختيار تحويل البنك كوسيلة دفع.
• كونك مستخدمًا:
  • اسم المستخدم الفريد وكلمة المرور الخاصة بك
  • محفوظات الخدمات التي قدمتها شركتنا (إدارة الطلبات والشكاوى)
  • سجلات تم إنشاؤها بواسطة استمارات الشكاوى التي قدمتها أنت

أغراض معالجة بياناتكم الشخصية

يمكن معالجة بياناتكم الشخصية للأغراض التالية:

الأغراض العامة:

• حل مشاكلكم وشكاويكم عند التواصل معنا والتواصل معكم إذا كان ذلك ضروريًا باستخدام معلومات هويتكم ووسائل الاتصال.
• الوفاء بالالتزامات القانونية، بما في ذلك توفير المعلومات للسلطات العامة المختصة وتحقيق التزامات قانونية أخرى مثل أمان المعلومات.
• استخدام معلومات الهوية والاتصال والفاتورة والتسوق لحل النزاعات الناشئة عن العقد مع السلطات الرسمية.
• الاحتفاظ بسجلات العمليات على الموقع للتمييز بينها وبين سجلات عملاء آخرين.
• إذا طلبتم فاتورة، معالجة معلومات الهوية والفاتورة لإصدار الفاتورة.
• معالجة معلومات الدفع عند الدفع بواسطة بطاقة الائتمان (تنقل معلومات بطاقة الائتمان إلى مؤسسة الدفع دون أن تتم محفوظتها).

الأغراض الخاصة:

• تحسين منتجاتنا، والرد الفوري على طلباتكم من خلال نموذج الشكاوى والطلبات للمستخدم.
• إدارة المدفوعات الدورية وإجراء تعديلات على معلومات حسابكم لتشغيل التجارة الإلكترونية الخاصة بكم.
• إدارة المبيعات التي تقومون بها كمستخدمين، وضمان تشغيل موقع التجارة الإلكترونية الخاص بكم.
• إدارة طلباتكم ضمن نطاق الخدمات المقدمة وضمان توفير أفضل خدمة ممكنة للتجارة الإلكترونية للمستخدمين.

إذا قدمتم إذنًا للاتصال التجاري الإلكتروني:

• معالجة معلومات الهوية والاتصال والتسوق والتسويق لإنشاء حملات إعلانية عامة أو مخصصة، ومزايا، وعروض ترويجية، وإعلانات، ورسائل إعلامية، وأنشطة تسويقية.

طريقة جمع البيانات الشخصية والأساس القانوني

تتم جمع بياناتكم الشخصية من خلال عمليات على الموقع، مثل المعاملات والطلبات والشكاوى والتسوق. وتكمن الأساس القانوني لمعالجة بياناتكم الشخصية في ما يلي:

• ضرورة معالجة البيانات لإنشاء وأداء العقد.
• الامتثال للالتزامات القانونية.
• معالجة تكون ضرورية للمصلحة المشروعة للمسؤول عن المعالجة.
• الرضا الصريح.

نقل البيانات الشخصية

قد تقوم {اسم الشركة} بنقل بياناتكم الشخصية إلى:

• شركاء الأعمال ومقدمي الخدمات الموجودين داخلياً وخارجيًا للحصول على خدمات تتعلق بتقنيات المعلومات، وأنشطة التسويق، أو خدمات الاستشارة المتخصصة.
• الوكلاء وشركاء الأعمال لحل مشاكل التسوق الخاصة بكم وطلبات المنتجات الأخرى.
• أطراف ثالثة متورطة في الإجراءات القانونية، مثل المحاكم ومكاتب التنفيذ، لممارسة أي حقوق ومطالب واعتراضات.

الحقوق

وفقًا للمادة 11 من القانون، لديكم الحق في:

• معرفة ما إذا كانت بياناتكم الشخصية تُعالج.
• طلب المعلومات إذا تم معالجة بياناتكم الشخصية.
• معرفة الغرض من معالجة بياناتكم الشخصية وما إذا كانت تستخدم وفقًا لهدفها.
• معرفة الأطراف الثالثة التي يتم نقل بياناتكم الشخصية إليها داخلياً أو خارجيًا.
• طلب تصحيح بياناتكم الشخصية إذا كانت غير كاملة أو معالجتها بشكل غير صحيح.
• طلب حذف أو تدمير بياناتكم الشخصية وفقًا للشروط المقررة بالقانون.
• طلب إخطار الأطراف الثالثة بالعمليات التي تمت نتيجةً لتصحيح أو حذف بياناتكم الشخصية.
• الاعتراض على حدوث نتيجة ضدكم من خلال تحليل البيانات المعالجة حصريًا عبر الأنظمة الآلية.
• المطالبة بالتعويض عن الأضرار في حال تعرضكم لأضرار بسبب المعالجة غير القانونية لبياناتكم الشخصية.

الاتصال

يمكنكم إرسال طلباتكم إلى عنوان البريد الإلكتروني المخصص لمسؤول المعالجة كما هو مُذكَر في قسم "الاتصال" في هذا السياسة، أو بكتابة إلى العنوان المذكور أدناه:

العنوان:

الهاتف: [رقم الهاتف]

تهدف [اسم الشركة] إلى إنهاء طلباتكم في أسرع وقت ممكن، اعتمادًا على طبيعة طلبكم، وفي غضون 30 يومًا على أقصى تقدير. في حال كانت العملية تتطلب رسومًا، ستتم فرض الرسوم المحددة من قبل مجلس حماية البيانات الشخصية. إذا كان طلبكم يسبب تكاليف إضافية، سيتم فرض رسوم وفقًا للرسوم المحددة من قبل مجلس حماية البيانات الشخصية.